КАК ЗАКАЗАТЬ

Вы можете оформить заказ на сайте: в разделе Магазин нажмите кнопку "купить" под любым интересующим Вас товаром и заполните необходимую информацию. После оформления заказа, в течении 30 минут наш менеджер свяжется с Вами для его подтверждения. Также Вы можете сделать заказ позвонив нам по телефону +7 (962) 684-58-88, написать в WhatsApp или отправить запрос на почту hello@smalltablelamp.ru.
Обработка заказов происходит в рабочие часы: пн-пт 10:00 - 19:00.
ОПЛАТА

Оплата заказа на сайте

Вы можете оплатить заказ на сайте. Доступна оплата банковскими картами.
Оплата производится с помощью безопасной платежной системы электронных платежей. После подтверждения заказа вам будет отправлена ссылка для оплаты.

Оплата банковским переводом

После оформления заказа вам будет выставлен счет, в котором указываются банковские реквизиты, необходимые для оплаты.
Минимальная сумма предоплаты на заказной товар 70%, остаток оплачивается по факту поступления товара на наш склад перед отгрузкой заказа.
Счет действителен в течение 2 (двух) рабочих дней.
В назначении платежа следует обязательно указать номер счета.
Перед оплатой необходимо проверить все данные.


Товары из наличия возможно оплатить наличными или картой курьеру при получении (только по г. Москва и г. Санкт-Петербург)

При возникновении сложностей, вы всегда можете связаться с менеджером по телефон +7 (962) 684-58-88.

ДОСТАВКА
Стоимость доставки от нашего склада "до двери" рассчитывается индивидуально по каждому заказу.

Доставка по г. Москва и г. Санкт-Петербург
Доставка заказа "от двери до двери" осуществляется транспортными компаниями.
Срок доставки 1-3 рабочих дня.

Доставка по России

Доставка по России осуществляется транспортными компаниями. Срок доставки 2-10 дней, в зависимости от региона.Точные сроки доставки будут озвучены менеджером после обработки заказа. Обращаем ваше внимание, что доставка по России возможна только при 100% предоплате заказа.

При приеме товара, необходимо обязательно осмотреть упаковку на механические повреждения, а также товар на внешние дефекты. При обнаружении таковых, сразу связаться с менеджером по телефону +7 (962) 684-58-88.

Интересующие Вас вопросы всегда можно уточнить у менеджера по телефону +7 (962) 684-58-88.
ВОЗВРАТ

Возврат товара надлежащего качества

Возврат возможен при покупке товара, не имеющего индивидуально-определенные свойства (например, выбранная под заказ обивка или отделка). В соответствии с законом "О защите прав потребителя" покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения заказа, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня передачи заказа. Транспортные расходы, в этом случае, оплачивает покупатель.
В соответствии с законом возврат товара надлежащего качества осуществляется в случае если товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки, а также документы, свидетельствующие о покупке товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат осуществляется в соответствии с законом "О защите прав потребителя" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар на новый. Срок возврата рассчитывается по каждому заказу индивидуально. Транспортные расходы, в этом случае, оплачивает продавец.
Возврат денежных средств по заказу производится в течение 10 банковских дней, после получения Заявления на возврат.

Винтажные вещи и предметы искусства, произведенные под заказ, не подлежат возврату и обмену.
ВОПРОСЫ

Как купить понравившуюся вещь?

Вы можете оформить заказ на сайте: в разделе Магазин нажмите кнопку "купить" под любым интересующим Вас товаром и заполните необходимую информацию. После оформления заказа, в течении 30 минут наш менеджер свяжется с Вами для его подтверждения. Также Вы можете сделать заказ позвонив нам по телефону +7 (962) 684-58-88, написать в WhatsApp или отправить запрос на почту hello@smalltablelamp.ru.

Как отменить заказ и вернуть деньги?

Возврат товаров осуществляется в соответствии с законом "О защите прав потребителе". Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Предметы, произведенные под заказ, не подлежат возврату и обмену.

Как обменять товар?

Обмен товаров осуществляется в соответствии с законом "О защите прав потребителе" - в течение семи дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, упаковка, а также имеется товарный чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Предметы, произведенные под заказ, не подлежат возврату и обмену.

Что делать, если я получил другой товар?

Сразу же сообщить нам об ошибке, по возможности не открывать упаковку, если ошибка обнаружена при получении.

Сколько времени занимает доставка?

Все товары, представленные на нашем сайте являются оригинальными, производятся и доставляются напрямую от европейских производителей. Информация о сроке доставки указана на странице каждого отдельного товара и составляет в среднем 6-8 недель.

Осуществляется ли доставка по России?

Доставка по России осуществляется транспортными компаниями.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально по каждому заказу.
Срок доставки составляет в среднем 2-10 рабочих дней в зависимости от региона.